Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di axas88

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Akses kepada perkhidmatan axas88 tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna TerjaminSokongan Bahasa Melayu
axas88 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di axas88
KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara axas88 Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua transaksi dan komunikasi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Maklumat peribadi anda disimpan mengikut tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan sahaja, selepas itu ia dipadam secara selamat.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL. Data anda tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut keperluan operasi dan pematuhan undang-undang. Anda boleh meminta salinan atau pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan sokongan.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan akaun kami menggunakan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak akaun, atau dasar privasi kami, pasukan sokongan axas88 sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung, e-mel, atau Telegram untuk mendapatkan penjelasan lanjut tentang sebarang perkara undang-undang yang berkaitan dengan akaun anda.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung di laman axas88 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun dan dasar penggunaan.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang hak pengguna, pertikaian akaun, atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel sokongan kami.

Telegram

Untuk pertanyaan tidak mendesak berkaitan terma perkhidmatan atau pengesahan akaun, hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi axas88.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di axas88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Akaun adalah untuk kegunaan peribadi sahaja, anda mesti mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa, dan semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay tertakluk kepada terma penyedia masing-masing.

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data akaun dan transaksi. Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, dan disimpan hanya selagi diperlukan untuk operasi dan pematuhan.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur dalaman dan memaklumkan anda tentang hasilnya.

axas88 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma, termasuk aktiviti penipuan. Baki akaun yang sah akan diproses mengikut prosedur semakan dalaman sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan. Pengguna di Ipoh dan kawasan lain bertanggungjawab memastikan penyertaan mereka mematuhi peraturan yang berkuat kuasa.

Kemukakan pertikaian melalui sembang langsung atau e-mel dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian. Sertakan nombor transaksi dan butiran berkaitan supaya pasukan kami dapat menyiasat dengan cepat.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.